1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:

Tante Thea GmbH
An der Eiche 41
25421 Pinneberg
Schleswig-Holstein
Deutschland
E-Mail: moin@tantethea.de
Telefon: +49 (0)177 1816223

2. Erfassung allgemeiner Informationen

Bei jedem Zugriff auf unsere Webseite werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen beinhalten beispielsweise die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers und Ähnliches. Diese Daten lassen keine Rückschlüsse auf Ihre Person zu und dienen ausschließlich der Verbesserung unseres Angebots.

3. Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können die Verwendung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.

4. Art und Zweck der Verarbeitung

Auf unserer Webseite stellen wir Ihnen einen Chatbot-Dienst zur Verfügung, der Ihnen bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen weiterhilft. Dabei können personenbezogene Daten wie Ihre IP-Adresse, technische Informationen zu Ihrem Endgerät sowie Inhalte Ihrer Nachrichten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dieser Daten dient dem Zweck, Ihre Anfragen schnell und effizient zu bearbeiten und unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.

5. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Kommunikation mit dem Chatbot zur Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags dient. In allen anderen Fällen basiert die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unseren Kundenservice zu optimieren. Sofern eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

6. Speicherdauer

Die erhobenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erfüllung des Verarbeitungszwecks nicht mehr erforderlich sind oder Sie der Verarbeitung widersprechen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. In jedem Fall werden die Daten spätestens innerhalb von zwei Wochen gelöscht.

7. Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese freiwillig, z. B. durch eine E-Mail-Anfrage, mitteilen. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

8. Rechte der betroffenen Person

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Zudem haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen. In der Regel können Sie sich an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

10. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z. B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an moin@tantethea.de.